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服务主管/前台主管

8000-15000元/月

深圳市 2年以上 大专 服务顾问/售后接待,服务经理/SA主管
  • 五险一金
  • 加班补助
  • 电话补助
  • 聚餐经费
  • 绩效奖金
  • 全勤奖
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 节日福利

2019-09-15发布

职位描述

      工作职责描述
      1 、配合服务经理完成厂家、公司(集团)工作指标?
      2 、根据要求对下属员工进行合理工作任务分配,支持并督促完成工作指标
      3、 督促/支持下属员工按照厂家指定流程工作,并检查工作流程完成情况?
      4、 根据实际工作情况,针对服务流程提出改进建议,与服务经理?#20302;?#21518;实施?
      5、 依据回访和厂家售后考核,对维修客户的意见进行汇总分析,制定并实施弱项改进计划,提高用户满意度?
      6、 协调前台、车间、配件、保险等板块相关工作,保证售后服务的顺利进行?
      7、 负责组织服务顾问、保修?#32972;?#20250;、夕会,培训(转训)等工作的开展,监督执行
      8、 负责日常的质量问题及客户投诉处理?
      9、 负责对下属员工进行绩效?#35745;潰?#25552;出弱项改进计划,并督促执行
      10、 负责部门会议组织、人员培训、5S管理等工作的顺利实施及监督、考核
      11、 负责督促服务顾问、保修员统计数据并按时提交各类报表?
      12 、服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况?
      13、 执行管理下属员工日常工作职责,向下属员工下达工作指标,支持并指导/督促下属员工达成?

联系方式

联系人:姚生

电?#26377;?#31665;: [email protected]

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深圳市吉祥盛汽车销售服务有限公司

50-200人

10个在招聘职位

深圳市-宝安区云立方电商产业园1层

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